Regulamin sklepu internetowego EcoLive
1. Właścicielem sklepu EcoLive jest BEMART Agencja Promocji, Beata Mioduszewska 02-784 Warszawa ul. Koncertowa 3/5/124 NIP 951-159-3767, REGON 015849962. Biuro handlowe mieści się w Łomiankach 05-092 przy ul. Kolejowej 121, tel. 22 751 09 60
2. Realizacja sprzedaży w sklepie EcoLive odbywa się według poniższego regulaminu. Złożenie zamówienia w sklepie EcoLive oznacza akceptację zasad sprzedaży wynikających z poniższego regulaminu przez Klienta oraz zobowiązuje klienta do przestrzegania zawartych w nim zasad.
3. Zamówienia składać można całą dobę każdego dnia roku. Zamówienie realizujemy niezwłocznie. Zamówienia złożone od piątku do niedzieli będą realizowane jako zamówienia poniedziałkowe. Zamówienia złożone po godzinie 15-tej są traktowane jak zamówienia z dnia następnego. Mogą również nastąpić opóźnienia w realizacji zamówień ze względów technicznych.
4. Sprzedaż promocyjna (Promocja) dotyczy ograniczonej ilości towarów, a realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.
5. W przypadku, gdy zamówiony przez Klienta towar nie będzie dostępny w magazynie Klient zostanie niezwłocznie poinformowany w jakim terminie produkt będzie dostępny. Jeśli Klient nie zdecyduje się czekać ewentualna nadpłata zostanie przelana na wskazane przez Klienta konto.
6. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia. Minimalna wartość realizacji zamówienia przez sklep EcoLive wynosi 25 złotych. Możliwe sposoby dostawy zamówionych produktów to: kurier, poczta polska lub inny preferowany przez Zamawiającego sposób po wcześniejszym uzgodnieniu z EcoLive – wszystkie koszty przesyłki pokrywa Klient.
7. Możliwe formy płatności:
– Kartą kredytową poprzez serwisy platnosci.pl oraz przelewy24.pl
– Przelewem
Numer konta: mBIZNES Max - EcoLive.pl
49 1140 2004 0000 3202 5304 6387
8. W przypadku gdy na formularzu zamówienia dane Klienta będą niekompletne lub nieprawdziwe zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.
9. EcoLive nie dostarcza zamówień w następujące dni:
– Nowy Rok
– Pierwszy i drugi dzień świąt Wielkanocnych
– 1 i 3 maj
– 1 i 11 listopad
– 25 i 26 grudzien
EcoLive zastrzega sobie możliwość wyznaczenia dodatkowych dni zamknięcia sklepu.
10. Zamieszczone na stronie internetowej EcoLive informacje o produktach oferowanych do sprzedaży – takie jak: opis, skład, waga opakowania i inne – pochodzą od producentów produktów. EcoLive dokłada starań, aby były one prawidłowe i aktualne, ale nie ponosi odpowiedzialności za ich niezgodność ze stanem faktycznym. Przed użyciem produktów Klient ma obowiązek zapoznania się z informacjami zamieszczonymi przez producenta na opakowaniu produktu.
11. Każdy zakupiony towar na stronach EcoLive podlega zwrotowi na warunkach określonych w ustawie z dnia 02.03.2000 (Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny).
Warunki przyjęcia zwrotu:
Klient EcoLive ma możliwość zwrotu zakupionego towaru (z wyjątkiem artykułów spożywczych) w terminie 10 dni od dnia otrzymania dostawy. W celu dokonania zwrotu zakupionego produktu należy odesłać go w stanie nienaruszonym pod adres siedziby EcoLive wraz z dokumentem sprzedaży otrzymanym od dostawcy oraz numerem konta na które ma być dokonana ewentualna refundacja. W razie niezgodności towaru żywnościowego z umową kupujący ma prawo żądać wymiany towaru bądź obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy jeżeli zawiadomi o tym sprzedawcę w terminie 1 dnia od otwarcia opakowania (jednakże nie później niż przed upływem daty minimalnej trwałości towaru lub jego przydatności do spożycia) w przypadku towaru paczkowanego lub otrzymania towaru sprzedawanego luzem.
12. W celu dokonania reklamacji należy odesłać reklamowany produkt pod adres siedziby EcoLive wraz z dokumentem sprzedaży. Koszty przesyłek reklamowanych bądź zwracanych produktów ponosi Klient. W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem Klient powinien odmówić przyjęcia nie zamawianych produktów i powiadomić o tym EcoLive. Przyjęcie przesyłki przez Klienta oznacza potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni, o wyniku jej rozpoznania Klient zostanie powiadomiony na piśmie na adres e-mail bądź adres zamieszkania. Brak odpowiedzi we wskazanym terminie zostanie uznany za pozytywne rozpatrzenie reklamacji. EcoLive nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
13. EcoLive nie ponosi odpowiedzialności za jakość produktów, które z przyczyn leżących po stronie Klienta staną się niemożliwe do późniejszego użytku (produkty łatwo psujące się, np. produkty świeże, o krótkich terminach ważności itp.). Klient nie może odmówić ich przyjęcia bez zapłaty ceny sprzedaży.
14. EcoLive zastrzega sobie realizacje zamówień produktów świeżych wyłącznie na terenie Warszawy i okolic.
15. Zamówienia na produkty świeże zbierane są do wtorku (przez tydzień), natomiast realizacja przyjętych zamówień następuje w każdy czwartek w godzinach popołudniowych.
16. Jeżeli zamówienie składane jest przez podmiot prowadzący działalność gospodarczą, faktura VAT zostanie wystawiona po przesłaniu pisemnego upoważnienia do wystawienia faktur bez podpisu.
17. Złożenie przez Klienta zamówienia oznacza akceptacje obowiązujących zasad sprzedaży wysyłkowej (zgodnie z ustawą z dnia 02.03.2000r. [ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny]).
18. Klient składając zamówienie z poniższym regulaminem wyraża zgodę na przetwarzanie przez EcoLive danych Klienta niezbędnych do badania rynku oraz zachowań i preferencji Klientów z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez EcoLive. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, a w razie stwierdzenia ich niezgodności ze stanem faktycznym ma prawo żądać ich poprawienia. Dane Klienta nie zostaną udostępnione osobom trzecim, ani wykorzystane w celach niezwiązanych z działalnością sklepu internetowego EcoLive.
19. Do dostarczonego zamówienia zawsze dołączany jest dokument sprzedaży.
20. Zamówienie stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
21. W przypadku, braku możliwości skompletowania przesyłki zgodnie ze złożonym zamówieniem z powodu braku któregoś z zamówionych produktów, przesyłka będzie wysłana bez brakujących artykułów. Każdorazowo w takim wypadku pracownicy realizujący zamówienia będą próbowali skontaktować się z Klientem telefonicznie w celu zaproponowania zamiennika brakującego towaru.
22. W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem Klient powinien odmówić przyjęcia nie zamawianych produktów i niezwłocznie powiadomić o tym EcoLive. Przyjęcie przesyłki przez Klienta, potwierdzone jego podpisem na liście przewozowym, traktowane będzie jako potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem.
23. Dokument sprzedaży jest zawsze zgodny z ceną sprzedaży obowiązującą w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji.
24. Korzystanie z niniejszego sklepu internetowego podlega prawu polskiemu. We wszystkich sprawach dotyczących korzystania ze sklepu internetowego mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Osoby naruszające przepisy prawa oraz warunki korzystania z niniejszego sklepu ponoszą pełną odpowiedzialność za takie działania.
